DEVOLUCIONES

 

Si ha recibido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros a través de cualquiera de las vías que tenemos habilitadas, mail, teléfono o formulario de contacto, indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. Tiene 14 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto corren a cargo de www.tintascompatibles.es

En caso de que un toner no funcione de forma correcta, es necesario que nos adjunte una impresión escaneada y nos la mande por correo electrónico para comprobar el problema que tiene dicho producto.

www.tintascompatibles.es se compromete a tramitar su devolución económica o sustitución de material en un plazo máximo de 14 días, una vez recibida la notificación de incidencia.

Disponemos de sistemas de medición de nivel de tinta y efectuamos registros en cada envío, además muchos cartuchos disponen de un chip en el cual queda reflejada la cantidad de páginas impresas y las fechas, si detectamos que intentan solicitar una falsa devolución procederemos a realizar actuaciones legales.

No se permite la devolución de un pedido o su importe, por una demora en la entrega ajena a www.tintascompatibles.es

Nota: Tenga especial cuidado en los productos que requieran ser montados para no forzar las piezas y que el producto nos llegue en perfecto estado en la devolución. Tenga en cuenta que si detectamos que ha forzado el montaje o existe algún defecto causado por un mal tratamiento del producto podríamos denegar la devolución de una pieza sustituta o la devolución económica de la misma.


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Si ha recibido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros a través de cualquiera de las vías que tenemos habilitadas, mail, teléfono o formulario de contacto, indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. Tiene 14 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto corren a cargo de www.tintascompatibles.es

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Disponemos de sistemas de medición de nivel de tinta y efectuamos registros en cada envío, además muchos cartuchos disponen de un chip en el cual queda reflejada la cantidad de páginas impresas y las fechas, si detectamos que intentan solicitar una falsa devolución procederemos a realizar actuaciones legales.

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Nota: Tenga especial cuidado en los productos que requieran ser montados para no forzar las piezas y que el producto nos llegue en perfecto estado en la devolución. Tenga en cuenta que si detectamos que ha forzado el montaje o existe algún defecto causado por un mal tratamiento del producto podríamos denegar la devolución de una pieza sustituta o la devolución económica de la misma.